为人父母都期待孩子健康快乐地长大，竭尽所能把最好的给予孩子。当把所有的关注都给予孩子的时候，恰恰忘记了自己的成长。为了孩子的发展，作为孩子的第一任教师，作为家庭教育的责任人，父母也要和孩子一起成长。父母应有高度的教育义务感和责任感，应遵循家庭教育的原则，掌握并灵活运用适宜的教育方式，学习有关儿童发展、家庭教育的知识，有良好的心态，营造和谐的家庭、亲子关系，更重要的是要树立正确的教育理念。正如孩子的发展需要适宜的教育，父母的成长也需要因材施教。
孩子的成长需要优化影响儿童发展的诸多环境，父母的成长也需要外部强有力的、有针对性的支持和服务。尤其需要强调的是，由于家庭的多样性和家长的普遍差异性，对父母有效的支持和服务要适应家长的需求和水平，切实解决家长在不同阶段遇到的问题，给予家长和家庭科学、有效、差异化的支持、服务，形成对父母育儿的支持网络。
开展家庭教育的支持与服务应遵循以下四个原则。
遵循4“C”原则，强化家庭教育的支持和服务功能。
在家庭教育的支持、服务中，要转变理念，不要将家长简单看成是受教育者，要将家长看作同盟军，还要将家长作为家庭教育服务的消费者，强化公共服务意识。由于家庭、家长、家庭教育、儿童发展的普遍差异性，要遵循四“C”原则，提高家庭教育服务质量和水平。C—Customer(顾客)：要将家长看作顾客，家庭教育支持和服务要以家长需求为导向。明确家长的需求是服务和支持的基础;C—Cost(成本)：要认识到，家长接受支持和服务，需要付出的不仅有货币成本，还有时间、精力等成本，降低家长接受支持和服务的成本，提高服务的价值，增强家长的获得感，是家长持续参与、接受服务的前提;C—Convenience(便利)：提高服务的可及性，其中依托社区开展服务，可有效降低成本，增强服务的可及性;C—Communication(沟通)：在家庭教育的支持和服务中，要和家长进行积极有效的双向沟通，切实了解来自家长的反馈。可以说，为家庭和家长提供有效、可持续的支持、服务的关键，是为家庭和家长提供满足需要的、适宜的、实用的、方便获得的服务和支持。
以家长为主体和中心，视家长为资源。
虽然家长的教育背景、教育理念、教养方式参差不齐，但家长仍是家庭教育的执行者和责任人，因此，家庭教育的支持和服务要以家长的自我反省、自我教育为开端，以家长主动的参与为前提。家庭教育的支持和服务中，要尊重家长在教育中的主体地位，了解家长的需求、尊重家长的水平和能力，调动家长参与的积极性。
以儿童为中心：基于儿童、适宜儿童、促进儿童发展。
开展家庭教育的支持和服务，以儿童为中心，首先要基于儿童发展的规律和特点这一科学基础。其次要适宜儿童的发展，了解、承认、尊重儿童发展中存在的与生俱来的气质类型、发展速度、能力结构等多样化个体差异。最后，要根据儿童年龄特点有重点地开展家庭教育的支持和服务活动，使家庭教育支持和服务深入到每一个家庭，为促进每一个儿童的发展提供外部支持系统。
从需求出发，因材施教，增强支持和服务的吸引力。
由于儿童、家长、家庭的多样性和差异化需求，由于开展家庭教育支持与服务的目标、内容、形式的多样性，由于家庭接受支持和服务的非强制性，由于以“同样的方式”对待所有的人很难奏效，开展家庭教育的支持和服务，要从家庭、家长的需求、水平、问题出发，因材施教，强化支持和服务的针对性，增强服务的吸引力。
走进孩子的世界，是引领孩子成长的必须。同样，只有走进父母的世界，才能给予他们科学、有效、深入的支持和服务。(作者：焦健，作者单位：中华女子学院)
