11月5日至6日国家旅游局“万名旅游英才计划”实践服务型英才培养项目(第二批)——“湖北恩施土家女儿城景区文明旅游宣传教育”项目组,来自于重庆旅游职业学院旅游旅游管理系的七名师生走进湖北恩施土家女儿城景区,成功开展了系列文明旅游宣传教育活动。
经过前期项目申报、团队组建、材料准备、考察,近日开启了实施宣传教育活动的序幕,在两天的活动期间,项目组团队成员在女儿城景区观光大道、小吃一条街、游客观光休闲草坪、游乐服务区等游客集散场所展开志愿服务活动,向游客提供现场旅游咨询、发放《中国公民文明旅游公约》宣传单、捡拾垃圾,以身作则宣讲“文明旅游、健康旅游、快乐旅游”理念,得到了众多游客的支持和响应。
图一 项目组成员和带队老师覃文俊合影
项目组成员由袁杰、徐超、陈婷婷、李寒钰、周佳琪、吴芹等六名学生志愿者组成,项目负责人吴芹同学说,“作为旅游类专业的大学生非常乐意参与到文明旅游宣传活动中,不仅能让更多的游客了解最新的文明旅游公约内容,同时也能在宣传活动中让自己对景区管理有了更深刻的认识,也是为今后走上旅游工作岗位做好准备。”
项目组带队教师、重庆旅游职业学院旅游管理系老师覃文俊介绍,近年来武陵山区旅游产业等到蓬勃发展,重庆旅游职业学院作为湘鄂渝黔武陵山区中唯一一所旅游类专门高等院校,有责任更有义务承担起文明旅游宣传的责任。项目组之所以选择湖北恩施景区进行文明旅游宣传教育活动,也是看中恩施近几年旅游产业发展特别迅速,在武陵山区有一定代表性,希望通过活动的开展,为其他景区总结景区管理经验。项目组以国家旅游局公布的最新“中国公民文明旅游公约”为蓝本,通过发放宣传单进行宣讲,带头排队购物、带头捡拾垃圾等活动。希望能够以一种更加接地气的方式将“文明健康快乐旅游”的理念传播出去。
开展此次实践活动,不仅让游客意识到在旅游过程中要有形象意识,环境保护意识,也锻炼了学生与游客之间的沟通交流,更好的提升了学生认识到景区管理的一些知识,开阔了眼界,拓展了思维,学到了许多课堂上学不到的知识,更让志愿者成员的专业理论知识与实践技能得到了有机融合!项目组在活动结束之后总结中认为,游客的素质逐年的提高,很多不文明的旅游现象逐渐减少,认为可以借鉴一些景区开展的“垃圾换门票”的活动。后期,该项目组还将对文明旅游宣传教育活动中的收获总结为《文明旅游宣传教育报告》,为景区探索更多有效的文明旅游管理方法。
图二 项目组成员在景区休闲草坪检拾垃圾
图三 项目组成员在景区休闲草坪检拾垃圾
图四 项目组同学在景区大道发放文明旅游宣传单
图五 项目组同学在景区大道发放文明旅游宣传单
图六 小游客积极响应文明旅游宣传
图七 项目组成员讨论总结文明宣传活动收获
据了解,2015年1月国家旅游局在515战略中明确提出在全国范围内扶持一批旅游院校的旅游专业,推动旅游职业教育改革与发展,实施国家“万名旅游英才计划”。从2015年起,利用3年时间,分批遴选、培养1万余名旅游相关专业的教师、学生以及旅游企业拔尖骨干管理人才和高级技术技能人才,开展相关人才培养项目。重庆旅游职业学院作为以旅游为特色的高校,截止目前该校已有多个项目组分赴全国各地景区开展志愿宣传教育活动,为文明旅游宣传身体力行,呼吁更多的人做文明游客,使文明旅游观念逐步深入游客心中,让文明旅游、健康旅游、快乐旅游成为一种习惯。